- Telefonzentrale
Vollumfänglich oder zeitweise - Sekretariat / Fachbereiche / Abteilungen
z.B. Rufumleitung - E-Mail-Bearbeitung / -Weiterleitung
- Aktive Bürgeransprache (Outbound)
Veranstaltungen / Baustellen - TK-Backup
Umsetzung / Sicherstellung der Pflicht zur ständigen Erreichbarkeit / Zugänglichkeit öffentlicher Dienstleistungen gem. europäischer Normen / Regelungen / Richtlinien - Mitarbeiter-Schulungen
Basis-Schulung "Gesprächsführung"