Wir über­nehmen
Ihre
Prozesse & betreuen Ihre Kunden

bfs – Unsere Services

Ihr BPO-Komplett­anbieter für Energie­versorger

Wir sind darauf spezialisiert, Geschäftsprozesse von Stadtwerken, Gemeinde­werken, Energie­versorgungs­unter­nehmen (EVU), Eigen­betrieben, Versorgungs­betrieben und kommunalen Versorgungs­­unter­nehmen ganz oder teilweise zu übernehmen. Als 100%ige Tochter der Stadtwerke Bühl GmbH verbinden wir die Stabilität eines kommunalen Unternehmens mit der Flexibilität eines modernen Dienstleisters. Ob Stadtwerk, EVU, Netzbetreiber oder kommunales Versor­gungs­unter­nehmen: Wir sorgen dafür, dass Ihr Tagesgeschäft stabil, effizient und kunden­orientiert läuft – vom ersten Kundenkontakt bis zum Zahlungseingang.

Unsere Leistungen

Weit mehr als klassischer Telefonservice

Unser Versprechen: Wir betreuen Ihre Kunden!
Auf Wunsch übernehmen wir für Sie – ständig, oder nur bei Bedarf – so, wie es zu Ihrer Organisation passt:

Unterstützung im Meter-to-Cash-Prozess ​

Backoffice-Entlastung mit Service­verständnis​

(z.B. Energielieferverträge, Tarifwechsel)

1st-Level-Kun­den­service für Stadt­wer­ke​

Dauerhaft oder als Unterstützung bei Peaks, Urlaubszeiten oder Projekten

So arbeiten wir in der Praxis

Wir arbeiten u. a. ständig für

Über uns

Wer hinter bfs steht

Lernen Sie uns kennen: unsere Wurzeln im kommunalen Umfeld, unsere Erfahrung mit Stadtwerken, Energieversorgern und Kommunen sowie unsere Haltung zu Qualität, Partnerschaft und Datenschutz.

Karriere

Arbeiten, wo Energie Zukunft hat

Werden Sie Teil eines wachsenden BPO-Dienst­leisters in der Energiewirtschaft. Ob Kunden­service, Sachbearbeitung oder Projektarbeit – bei uns übernehmen Sie Verantwortung und gestalten moderne Dienstleistungen für Energieversorger aktiv mit.